سیاست حفظ حریم خصوصی

۱. مسئول داده‌ها

خدمت Travoix توسط Travoix مستقر در Newark, Delaware (US) ارائه می‌شود. داده‌های شخصی شما توسط Travoix به‌عنوان مسئول داده‌ها و برای اهداف توصیف‌شده در این سند پردازش می‌شود.

۲. چه داده‌هایی را گردآوری می‌کنیم؟

اطلاعات حساب: نام، نشانی ایمیل و گذرواژهٔ شما (به‌صورت رمزگذاری‌شده نگهداری می‌شود).

داده‌های جلسه: شناسهٔ جلسه‌ای که به آن می‌پیوندید، زبان انتخابی، مدت حضور و تعداد شرکت‌کنندگان.

داده‌های صوتی و تصویری: جریان صدا و تصویر منتقل‌شده در حین تماس؛ که برای ترجمه در زمان واقعی پردازش می‌شود.

داده‌های استفاده و فنی: نشانی IP، اطلاعات مرورگر و دستگاه، کیفیت اتصال و سوابق گزارشی لازم برای کارکرد خدمت.

داده‌های پرداخت: تراکنش‌های پرداخت از طریق ارائه‌دهندگان پرداخت طرف قرارداد انجام می‌شود؛ اطلاعات کارت شما نزد ما نگهداری نمی‌شود.

۳. داده‌ها را برای چه اهدافی استفاده می‌کنیم؟

ارائهٔ خدمت تماس تصویری و ترجمهٔ زمان واقعی.

ایجاد حساب شما، تأیید هویت و تأمین امنیت حساب.

مدیریت اشتراک و صورتحساب شما.

بهبود خدمت، رفع خطاها و جلوگیری از سوءاستفاده.

انجام تعهدات قانونی ما.

۴. پردازش داده‌های صوتی و تصویری و ترجمه

برای ترجمهٔ زمان واقعی، صدای گوینده به زیرساخت ترجمهٔ مبتنی بر هوش مصنوعی منتقل می‌شود و صدای ترجمه‌شده و زیرنویس تولید می‌گردد. این کار در حین تماس انجام می‌شود؛ محتوای تماس‌ها به‌صورت پیش‌فرض ضبط یا ذخیره نمی‌شود. جلسه تنها در صورتی ضبط می‌شود که برگزارکننده صراحتاً ضبط را آغاز کند و در این حالت به همهٔ شرکت‌کنندگان اطلاع داده می‌شود.

۵. انتقال داده به خارج از کشور

خدمت ترجمهٔ ما توسط ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی ثالث (مانند Google Gemini) پشتیبانی می‌شود که سرورهای آن‌ها ممکن است در خارج از کشور باشند. به همین دلیل ممکن است صدای تماس شما برای اهداف ترجمه به سرورهایی در خارج منتقل شود. این انتقال بر پایهٔ رضایت صریحی است که پیش از پیوستن به جلسه ارائه می‌کنید.

۶. کوکی‌ها

ما از کوکی‌های کاملاً ضروری برای فعال نگه‌داشتن نشست شما، به‌خاطرسپاری ترجیحات (مانند انتخاب زبان) و تأمین امنیت خدمت استفاده می‌کنیم. می‌توانید ترجیحات کوکی را از مرورگر خود مدیریت کنید؛ با این حال، غیرفعال‌کردن کوکی‌های ضروری ممکن است بر برخی قابلیت‌ها اثر بگذارد.

۷. نگهداری داده‌ها

داده‌های شخصی شما را تنها برای اهداف ذکرشده در این سیاست و به مدتی که قوانین مربوط ایجاب می‌کند نگه می‌داریم. هنگام بستن حساب، داده‌های شما با رعایت تعهدات قانونی نگهداری، حذف یا ناشناس می‌شوند.

۸. امنیت داده‌ها

برای محافظت از داده‌های شما تدابیر فنی و سازمانی مانند رمزگذاری TLS هنگام انتقال، کنترل دسترسی، توکن‌های کوتاه‌عمر جلسه و رمزگذاری در حالت ذخیره را به کار می‌گیریم.

۹. حقوق شما

شما حقوقی دارید؛ از جمله آگاهی از پردازش‌شدن داده‌های شخصی، دسترسی به آن‌ها، درخواست اصلاح یا حذف، اعتراض به پردازش و قابلیت انتقال داده‌ها. برای اعمال این حقوق می‌توانید از طریق support@travoix.com با ما تماس بگیرید.

۱۰. تغییرات

این سیاست حفظ حریم خصوصی ممکن است هر از گاهی به‌روزرسانی شود. در تغییرات مهم به شما اطلاع می‌دهیم و نسخهٔ جاری را در این صفحه منتشر می‌کنیم.

۱۱. تماس

برای هر پرسش یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی: Travoix، Newark, Delaware (US)، support@travoix.com.