गोपनीयता नीति

1. डेटा नियंत्रक

Travoix सेवा Newark, Delaware (US) स्थित Travoix द्वारा प्रदान की जाती है। आपका व्यक्तिगत डेटा इस दस्तावेज़ में वर्णित उद्देश्यों के लिए, डेटा नियंत्रक के रूप में Travoix द्वारा संसाधित किया जाता है।

2. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं

खाता जानकारी: आपका नाम, ईमेल पता और पासवर्ड (एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत)।

मीटिंग डेटा: जिस मीटिंग में आप शामिल होते हैं उसकी आईडी, चुनी गई भाषा, आपकी भागीदारी की अवधि और प्रतिभागियों की संख्या।

ऑडियो और वीडियो डेटा: कॉल के दौरान प्रेषित ऑडियो और वीडियो स्ट्रीम; अनुवाद के लिए वास्तविक समय में संसाधित।

उपयोग और तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस जानकारी, कनेक्शन गुणवत्ता और सेवा के संचालन के लिए आवश्यक लॉग रिकॉर्ड।

भुगतान डेटा: भुगतान लेनदेन अनुबंधित भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से किए जाते हैं; आपके कार्ड का विवरण हमारे द्वारा संग्रहीत नहीं किया जाता।

3. हम डेटा का उपयोग किन उद्देश्यों के लिए करते हैं

वीडियो कॉलिंग और वास्तविक समय अनुवाद सेवा प्रदान करना।

आपका खाता बनाना, आपकी पहचान सत्यापित करना और खाते की सुरक्षा सुनिश्चित करना।

आपकी सदस्यता और बिलिंग का प्रबंधन करना।

सेवा में सुधार करना, त्रुटियों को ठीक करना और दुरुपयोग को रोकना।

अपने कानूनी दायित्वों को पूरा करना।

4. ऑडियो-वीडियो डेटा का प्रसंस्करण और अनुवाद

वास्तविक समय अनुवाद के लिए, वक्ता की आवाज़ AI-आधारित अनुवाद ढाँचे को भेजी जाती है, जो अनुवादित ध्वनि और उपशीर्षक तैयार करता है। यह कॉल के दौरान होता है; कॉल सामग्री डिफ़ॉल्ट रूप से रिकॉर्ड या संग्रहीत नहीं की जाती। मीटिंग केवल तभी रिकॉर्ड की जाती है जब आयोजक स्पष्ट रूप से रिकॉर्डिंग शुरू करता है, और तब सभी प्रतिभागियों को सूचित किया जाता है।

5. विदेश में डेटा स्थानांतरण

हमारी अनुवाद सेवा तीसरे पक्ष के AI प्रदाताओं (जैसे Google Gemini) द्वारा संचालित होती है, जिनके सर्वर विदेश में हो सकते हैं। इस कारण आपकी कॉल की ध्वनि अनुवाद उद्देश्यों के लिए विदेश स्थित सर्वरों पर स्थानांतरित की जा सकती है। यह स्थानांतरण उस स्पष्ट सहमति पर आधारित है जो आप मीटिंग में शामिल होने से पहले देते हैं।

6. कुकीज़

हम आपके सत्र को सक्रिय रखने, आपकी प्राथमिकताओं (जैसे भाषा चयन) को याद रखने और सेवा को सुरक्षित करने के लिए नितांत आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं। आप अपने ब्राउज़र से कुकी प्राथमिकताएँ प्रबंधित कर सकते हैं; हालाँकि, नितांत आवश्यक कुकीज़ को अक्षम करने से कुछ सुविधाएँ प्रभावित हो सकती हैं।

7. डेटा का संरक्षण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए और लागू कानून द्वारा निर्धारित अवधि तक संग्रहीत रखते हैं। जब आप अपना खाता बंद करते हैं, तो कानूनी संरक्षण दायित्वों को छोड़कर आपका डेटा हटा दिया जाता है या गुमनाम कर दिया जाता है।

8. डेटा सुरक्षा

आपके डेटा की सुरक्षा के लिए हम स्थानांतरण के दौरान TLS एन्क्रिप्शन, पहुँच नियंत्रण, अल्पकालिक मीटिंग टोकन और भंडारण के समय एन्क्रिप्शन जैसी तकनीकी और प्रशासनिक उपाय लागू करते हैं।

9. आपके अधिकार

आपके पास अधिकार हैं, जिनमें यह जानना कि आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित हो रहा है या नहीं, उस तक पहुँच, उसके सुधार या विलोपन का अनुरोध, प्रसंस्करण पर आपत्ति और डेटा पोर्टेबिलिटी शामिल हैं। इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए आप support@travoix.com पर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

10. परिवर्तन

इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अद्यतन किया जा सकता है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए हम आपको सूचित करेंगे और वर्तमान संस्करण इस पृष्ठ पर प्रकाशित करेंगे।

11. संपर्क

गोपनीयता से संबंधित किसी भी प्रश्न और अनुरोध के लिए: Travoix, Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, US, support@travoix.com।