Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De Travoix-dienst wordt geleverd door Travoix, gevestigd in Newark, Delaware (US). Uw persoonsgegevens worden door Travoix als verwerkingsverantwoordelijke verwerkt, voor de in dit document beschreven doeleinden.

2. Welke gegevens we verzamelen

Accountgegevens: uw naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen).

Vergadergegevens: de ID van de vergadering waaraan u deelneemt, de gekozen taal, uw deelnameduur en het aantal deelnemers.

Audio- en videogegevens: de tijdens het gesprek verzonden audio- en videostream; in real time verwerkt voor vertaling.

Gebruiks- en technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaatgegevens, verbindingskwaliteit en de logbestanden die nodig zijn voor de werking van de dienst.

Betaalgegevens: betalingen worden afgehandeld via aangesloten betaaldienstverleners; uw kaartgegevens worden niet door ons bewaard.

3. Voor welke doeleinden we gegevens gebruiken

Het leveren van de videobel- en realtime vertaaldienst.

Het aanmaken van uw account, het verifiëren van uw identiteit en het waarborgen van de accountbeveiliging.

Het beheren van uw abonnement en de facturering.

Het verbeteren van de dienst, het verhelpen van fouten en het voorkomen van misbruik.

Het nakomen van onze wettelijke verplichtingen.

4. Verwerking van audio- en videogegevens en vertaling

Voor realtime vertaling wordt de stem van de spreker naar de op AI gebaseerde vertaalinfrastructuur verzonden, die de vertaalde audio en ondertitels genereert. Dit gebeurt tijdens het gesprek; gespreksinhoud wordt standaard niet opgenomen of opgeslagen. De vergadering wordt alleen opgenomen als de organisator uitdrukkelijk een opname start, en alle deelnemers worden hiervan op de hoogte gesteld.

5. Doorgifte van gegevens naar het buitenland

Onze vertaaldienst wordt mogelijk gemaakt door externe AI-aanbieders (bijv. Google Gemini) waarvan de servers zich in het buitenland kunnen bevinden. Daarom kan de audio van uw gesprek voor vertaaldoeleinden naar servers in het buitenland worden doorgegeven. Deze doorgifte berust op de uitdrukkelijke toestemming die u geeft voordat u aan de vergadering deelneemt.

6. Cookies

We gebruiken strikt noodzakelijke cookies om uw sessie actief te houden, uw voorkeuren (bijv. taalkeuze) te onthouden en de dienst te beveiligen. U kunt uw cookievoorkeuren in uw browser beheren; het uitschakelen van strikt noodzakelijke cookies kan echter sommige functies beïnvloeden.

7. Bewaring van gegevens

We bewaren uw persoonsgegevens alleen voor de in dit beleid genoemde doeleinden en gedurende de door de toepasselijke wetgeving vereiste termijnen. Wanneer u uw account sluit, worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd, behoudens wettelijke bewaarplichten.

8. Gegevensbeveiliging

Om uw gegevens te beschermen passen we technische en organisatorische maatregelen toe, zoals TLS-versleuteling tijdens verzending, toegangscontroles, kortlevende vergadertokens en versleuteling in rust.

9. Uw rechten

U heeft onder meer het recht om te weten of uw persoonsgegevens worden verwerkt, deze in te zien, correctie of verwijdering te verzoeken, bezwaar te maken tegen verwerking en gegevensoverdraagbaarheid. Om deze rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via support@travoix.com.

10. Wijzigingen

Dit Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Bij belangrijke wijzigingen informeren we u en publiceren we de actuele versie op deze pagina.

11. Contact

Voor alle vragen en verzoeken over privacy: Travoix, Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, US, support@travoix.com.