سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن البيانات

تُقدَّم خدمة Travoix من قِبل Travoix الكائنة في Newark, Delaware (US). تُعالَج بياناتك الشخصية من قِبل Travoix بصفته المسؤول عن البيانات، للأغراض الموضّحة في هذا المستند.

2. ما البيانات التي نجمعها؟

بيانات الحساب: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن بصيغة مشفّرة).

بيانات الاجتماع: معرّف الاجتماع الذي تنضم إليه، واللغة التي تختارها، ومدة مشاركتك، وعدد المشاركين.

بيانات الصوت والفيديو: تدفق الصوت والفيديو المُرسَل أثناء المكالمة؛ يُعالَج في الوقت الفعلي لأغراض الترجمة.

بيانات الاستخدام والبيانات التقنية: عنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز، وجودة الاتصال، وسجلات التشغيل اللازمة لعمل الخدمة.

بيانات الدفع: تُجرى عمليات الدفع عبر مزوّدي دفع متعاقدين؛ ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك.

3. لأي أغراض نستخدم البيانات؟

تقديم خدمة مكالمات الفيديو والترجمة الفورية.

إنشاء حسابك والتحقق من هويتك وضمان أمان الحساب.

إدارة اشتراكك والفوترة.

تحسين الخدمة وإصلاح الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام.

الوفاء بالتزاماتنا القانونية.

4. معالجة بيانات الصوت والفيديو والترجمة

من أجل الترجمة الفورية، يُرسَل صوت المتحدث إلى بنية الترجمة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي التي تُنتِج الصوت المترجم والترجمة النصية. يحدث ذلك أثناء المكالمة؛ ولا يُسجَّل محتوى المكالمات أو يُخزَّن افتراضيًا. لا يُسجَّل الاجتماع إلا إذا بدأ المنظّم التسجيل صراحةً، ويتم إخطار جميع المشاركين عند حدوث ذلك.

5. نقل البيانات إلى الخارج

تعتمد خدمة الترجمة لدينا على مزوّدي ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة (مثل Google Gemini) قد تكون خوادمهم خارج البلاد. لذلك قد يُنقل صوت مكالمتك إلى خوادم في الخارج لأغراض الترجمة. ويستند هذا النقل إلى موافقتك الصريحة التي تمنحها قبل الانضمام إلى الاجتماع.

6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية للغاية للحفاظ على جلستك نشطة، وتذكّر تفضيلاتك (مثل اختيار اللغة)، وتأمين الخدمة. يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز من متصفحك؛ غير أن تعطيل الكوكيز الضرورية قد يؤثر على بعض الوظائف.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للأغراض المذكورة في هذه السياسة وللمدد التي تقتضيها التشريعات السارية. وعند إغلاق حسابك، تُحذف بياناتك أو تُجعل مجهولة الهوية، مع مراعاة الالتزامات القانونية بالاحتفاظ.

8. أمن البيانات

لحماية بياناتك نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مثل تشفير TLS أثناء النقل، وضوابط الوصول، ورموز اجتماع قصيرة العمر، والتشفير أثناء التخزين.

9. حقوقك

لديك حقوق تشمل معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج، والوصول إليها، وطلب تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على المعالجة، وقابلية نقل البيانات. لممارسة هذه الحقوق يمكنك التواصل معنا على support@travoix.com.

10. التغييرات

قد تُحدَّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سنُعلمك وننشر النسخة الحالية على هذه الصفحة.

11. التواصل

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية: Travoix، Newark, Delaware (US)، support@travoix.com.