Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El servicio Travoix es prestado por Travoix, con sede en Newark, Delaware (US). Tus datos personales son tratados por Travoix en calidad de responsable del tratamiento, para los fines descritos en este documento.

2. Qué datos recopilamos

Información de la cuenta: tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu contraseña (almacenada de forma cifrada).

Datos de la reunión: el identificador de la reunión a la que te unes, el idioma elegido, tu duración de participación y el número de participantes.

Datos de audio y vídeo: el flujo de audio y vídeo transmitido durante la llamada; se procesa en tiempo real con fines de traducción.

Datos de uso y técnicos: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, calidad de la conexión y registros necesarios para el funcionamiento del servicio.

Datos de pago: las transacciones de pago se realizan a través de proveedores de pago asociados; los datos de tu tarjeta no se almacenan por nuestra parte.

3. Para qué fines usamos los datos

Prestar el servicio de videollamadas y traducción en tiempo real.

Crear tu cuenta, verificar tu identidad y garantizar la seguridad de la cuenta.

Gestionar tu suscripción y la facturación.

Mejorar el servicio, corregir errores y prevenir abusos.

Cumplir nuestras obligaciones legales.

4. Tratamiento de datos de audio y vídeo y traducción

Para la traducción en tiempo real, la voz del hablante se transmite a la infraestructura de traducción basada en IA, que produce el audio traducido y los subtítulos. Esto ocurre durante la llamada; el contenido de las llamadas no se graba ni se almacena de forma predeterminada. La reunión solo se graba si el organizador inicia explícitamente una grabación, y entonces se notifica a todos los participantes.

5. Transferencia de datos al extranjero

Nuestro servicio de traducción se apoya en proveedores de IA externos (p. ej. Google Gemini) cuyos servidores pueden estar ubicados en el extranjero. Por ello, el audio de tu llamada puede transferirse a servidores en el extranjero con fines de traducción. Esta transferencia se basa en el consentimiento explícito que otorgas antes de unirte a la reunión.

6. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias (p. ej. la selección de idioma) y proteger el servicio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador; sin embargo, desactivar las cookies estrictamente necesarias puede afectar a algunas funciones.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales únicamente para los fines indicados en esta política y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable. Cuando cierras tu cuenta, tus datos se eliminan o se anonimizan, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

8. Seguridad de los datos

Para proteger tus datos aplicamos medidas técnicas y organizativas como el cifrado TLS en tránsito, controles de acceso, tokens de reunión de corta duración y cifrado en reposo.

9. Tus derechos

Tienes derechos como saber si tus datos personales son tratados, acceder a ellos, solicitar su rectificación o supresión, oponerte al tratamiento y a la portabilidad de los datos. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en support@travoix.com.

10. Cambios

Esta Política de privacidad puede actualizarse de vez en cuando. En caso de cambios importantes, te informaremos y publicaremos la versión vigente en esta página.

11. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad: Travoix, Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, US, support@travoix.com.