Kebijakan Privasi

1. Pengendali Data

Layanan Travoix disediakan oleh Travoix yang berkedudukan di Newark, Delaware (AS). Data pribadi Anda diproses oleh Travoix sebagai pengendali data untuk tujuan yang diuraikan dalam dokumen ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Informasi akun: nama, alamat email, dan kata sandi Anda (disimpan dalam bentuk terenkripsi).

Data rapat: ID rapat yang Anda ikuti, bahasa yang Anda pilih, durasi partisipasi Anda, dan jumlah peserta.

Data audio dan video: aliran audio dan video yang dikirim selama panggilan; diproses secara real-time untuk terjemahan.

Data penggunaan dan teknis: alamat IP, informasi peramban dan perangkat, kualitas koneksi, serta catatan log yang diperlukan agar layanan berjalan.

Data pembayaran: transaksi pembayaran dilakukan melalui penyedia pembayaran mitra; data kartu Anda tidak kami simpan.

3. Tujuan Penggunaan Data

Untuk menyediakan layanan panggilan video dan terjemahan real-time.

Untuk membuat akun Anda, memverifikasi identitas, dan menjaga keamanan akun.

Untuk mengelola langganan dan penagihan Anda.

Untuk meningkatkan layanan, memperbaiki kesalahan, dan mencegah penyalahgunaan.

Untuk memenuhi kewajiban hukum kami.

4. Pemrosesan Data Audio dan Video serta Terjemahan

Untuk terjemahan real-time, audio pembicara dikirim ke infrastruktur terjemahan berbasis AI yang menghasilkan audio terjemahan dan teks. Hal ini terjadi selama panggilan berlangsung; isi panggilan tidak direkam atau disimpan secara default. Rapat hanya direkam jika penyelenggara secara tegas memulai perekaman, dan semua peserta diberi tahu saat hal itu terjadi.

5. Transfer Data ke Luar Negeri

Layanan terjemahan kami didukung oleh penyedia AI pihak ketiga (misalnya Google Gemini) yang servernya mungkin berada di luar negeri. Karena itu, audio panggilan Anda dapat ditransfer ke server di luar negeri untuk keperluan terjemahan. Transfer ini bersandar pada persetujuan tegas yang Anda berikan sebelum bergabung ke rapat.

6. Cookie

Kami menggunakan cookie yang benar-benar diperlukan untuk menjaga sesi Anda tetap aktif, mengingat preferensi Anda (misalnya pilihan bahasa), dan mengamankan layanan. Anda dapat mengelola preferensi cookie dari peramban Anda; namun menonaktifkan cookie yang benar-benar diperlukan dapat memengaruhi sebagian fitur.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya untuk tujuan yang tercantum dalam kebijakan ini dan selama jangka waktu yang diwajibkan hukum yang berlaku. Saat Anda menutup akun, data Anda dihapus atau dianonimkan, dengan tunduk pada kewajiban penyimpanan menurut hukum.

8. Keamanan Data

Untuk melindungi data Anda, kami menerapkan langkah teknis dan organisasi seperti enkripsi TLS saat transit, kontrol akses, token rapat berumur pendek, dan enkripsi saat data disimpan.

9. Hak Anda

Anda memiliki hak, antara lain, untuk mengetahui apakah data pribadi Anda diproses, mengaksesnya, meminta koreksi atau penghapusannya, menolak pemrosesan, dan meminta portabilitas data. Untuk menggunakan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi kami di support@travoix.com.

10. Perubahan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Untuk perubahan penting, kami akan memberi tahu Anda dan menerbitkan versi terkini di halaman ini.

11. Kontak

Untuk semua pertanyaan dan permintaan terkait privasi: Travoix, Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, AS, support@travoix.com.